Política de Privacidade — Escola Marcelo Sant’Anna

Última atualização: 18/11/2025

A Escola Marcelo Sant’Anna, acessível pelo domínio davinciresolvetutoriais.com.br, se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários, respeitando a privacidade e cumprindo integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

1. Definições importantes

Para melhor entendimento:

Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa física.
Tratamento: toda operação realizada com dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
Usuário: qualquer pessoa que acesse, navegue ou utilize a plataforma.
Plataforma: site, áreas de membros, páginas de vendas, aplicativos, ferramentas, conteúdos e ambientes relacionados à Escola Marcelo Sant’Anna.

2. Quais dados coletamos?

A coleta de dados pode ocorrer de forma direta ou automática.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Nome completo;
E-mail;
Telefone/WhatsApp;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Dados de acesso (login e senha);
Informações fornecidas em formulários, testes, pesquisas ou suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Informações de dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador);
Cookies e identificadores digitais;
Dados de navegação, páginas acessadas, tempo no site, cliques, origem do tráfego.

2.3. Dados de pagamento

Pagamentos são processados por plataformas terceiras (como Hotmart, PayPal, Greenn, entre outras). Essas empresas são responsáveis por dados como:

informações de cartão;
dados de cobrança;
confirmação de pagamento.

A Escola Marcelo Sant’Anna não armazena dados de cartão de crédito.

3. Como utilizamos seus dados?

Os dados são utilizados para:

criar e gerenciar contas na plataforma;
liberar acesso a cursos, mentorias e conteúdos adquiridos;
enviar comunicações, atualizações e suporte;
cumprir obrigações legais e fiscais;
realizar análises internas, métricas e melhorias da plataforma;
personalizar a experiência do usuário;
gerar ofertas relevantes com base nos interesses demonstrados.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados é realizado com fundamento em uma ou mais bases legais da LGPD, incluindo:

Consentimento do usuário;
Execução de contrato (ex.: acesso a curso comprado);
Cumprimento de obrigação legal;
Legítimo interesse, para operações essenciais e comunicações relevantes.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento (Hotmart, PayPal, Greenn etc.);
Ferramentas de e-mail marketing (ex.: ActiveCampaign, LeadLovers, RD Station);
Sistemas de aulas e hospedagem de conteúdo;
Serviços de suporte e atendimento;
Fornecedores que auxiliem em processos operacionais.

O compartilhamento é sempre limitado ao necessário para funcionamento da plataforma.

A Escola Marcelo Sant’Anna não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

lembrar suas preferências;
melhorar a navegação;
analisar comportamento de uso;
entregar anúncios personalizados.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies no navegador, mas isso pode prejudicar algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos práticas de segurança e criptografia para proteger os dados, incluindo:

servidores com protocolos seguros (HTTPS);
backups periódicos;
restrição de acesso interno;
monitoramento contra acessos não autorizados.

Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, o Usuário será notificado conforme obrigações legais.

8. Direitos do usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

acessar seus dados;
solicitar correção ou atualização;
pedir exclusão, quando aplicável;
retirar consentimento;
solicitar cópia dos dados (portabilidade);
limitar tratamento ou se opor a usos específicos.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail suporte@davinciresolvetutoriais.com.br.

9. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para:

cumprimento de obrigações legais;
prestação dos serviços adquiridos;
comunicações autorizadas;
fins operacionais e administrativos.

Quando não houver mais necessidade ou base legal, os dados são anonimizados ou excluídos.

10. Comunicações e marketing

O Usuário pode receber:

e-mails;
mensagens no WhatsApp;
SMS;
notificações da plataforma.

É possível solicitar descadastro de listas a qualquer momento.

11. Links externos

A plataforma pode conter links para sites externos. A Escola Marcelo Sant’Anna não se responsabiliza por políticas ou práticas de privacidade desses terceiros.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.

Recomenda-se a leitura periódica.

13. Contato para dúvidas e solicitações

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: suporte@davinciresolvetutoriais.com.br
Site: davinciresolvetutoriais.com.br

Ao continuar utilizando a Plataforma, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.